Chính sách thanh toán

Cập nhật lần cuối: 22/08/2026

Chào mừng quý khách đến với website https://xemiennam.vn/

Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ, Xe Miền Nam xây dựng Chính sách thanh toán với các quy định rõ ràng, minh bạch liên quan đến việc đặt cọc, thanh toán và xác nhận dịch vụ thuê xe.

Khi sử dụng dịch vụ tại Xe Miền Nam, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong chính sách này.

I. Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Xe Miền Nam cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

Dịch vụ thuê xe:

Thuê xe theo chỗ:

II. Hình thức thanh toán

Xe Miền Nam hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt nhằm tạo thuận tiện cho khách hàng.

1. Thanh toán tiền mặt

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại:

  • Văn phòng công ty
  • Địa điểm bàn giao xe
  • Hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên

2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể chuyển khoản theo thông tin sau:

  • Chủ tài khoản: 1871868
  • Số tài khoản: Công ty TNHH Dịch Vụ Du Lịch Vận Tải Xe Miền Nam
  • Ngân hàng: Á Châu (ACB)
  • Chi nhánh: Phan Đăng Lưu
  • Nội dung chuyển khoản:

Khách hàng vui lòng ghi rõ:

  • Họ tên
  • Số điện thoại
  • Mã đặt xe hoặc lịch trình

Ví dụ:

  • Nguyen Van A – Dat coc xe Vung Tau
  • Tran Van B – Thanh toan hop dong

3. Thanh toán công nợ doanh nghiệp

Áp dụng đối với:

  • Khách hàng doanh nghiệp
  • Công ty đối tác
  • Hợp đồng dài hạn

Điều kiện thanh toán công nợ sẽ được quy định cụ thể trong hợp đồng dịch vụ giữa hai bên.

III. Quy định đặt cọc

1. Mục đích đặt cọc

Việc đặt cọc nhằm:

  • Xác nhận lịch đặt xe
  • Giữ xe theo yêu cầu
  • Đảm bảo quyền lợi cho cả khách hàng và công ty

2. Mức đặt cọc

Mức đặt cọc sẽ phụ thuộc vào:

  • Loại xe
  • Thời gian thuê
  • Giá trị hợp đồng
  • Lịch trình di chuyển
  • Thời điểm cao điểm/lễ tết

Thông tin cụ thể sẽ được nhân viên Xe Miền Nam thông báo trước khi xác nhận dịch vụ.

3. Xác nhận đặt xe

Đơn đặt xe chỉ được xác nhận khi:

  • Hai bên thống nhất thông tin dịch vụ
  • Khách hàng hoàn tất khoản đặt cọc theo thỏa thuận

IV. Thời gian thanh toán

1. Đối với khách hàng cá nhân

Khách hàng có thể thanh toán:

  • Trước chuyến đi
  • Trong ngày sử dụng dịch vụ
  • Hoặc theo thời gian được xác nhận trong hợp đồng

2. Đối với khách hàng doanh nghiệp

Thời hạn thanh toán công nợ sẽ được quy định cụ thể trong:

  • Hợp đồng dịch vụ
  • Biên bản đối soát
  • Hoặc thỏa thuận hợp tác giữa hai bên

V. Chính sách xuất hóa đơn VAT

Xe Miền Nam hỗ trợ xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu của khách hàng.

1. Thông tin cần cung cấp

Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ:

  • Tên công ty
  • Mã số thuế
  • Địa chỉ xuất hóa đơn
  • Email nhận hóa đơn

2. Thời gian xuất hóa đơn

Hóa đơn VAT sẽ được gửi trong thời gian vào ngày kết thúc chuyến đi

sau khi hoàn tất thanh toán hoặc theo thỏa thuận hợp đồng.

VI. Chính sách hoàn tiền

1. Trường hợp được hoàn tiền

Khách hàng có thể được xem xét hoàn tiền trong các trường hợp:

  • Xe Miền Nam không thể cung cấp dịch vụ như cam kết
  • Phát sinh lỗi từ phía công ty
  • Hai bên có thỏa thuận riêng bằng văn bản

2. Trường hợp không được hoàn tiền

Bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Khách hàng tự ý hủy dịch vụ sát giờ
  • Cung cấp sai thông tin đặt xe
  • Vi phạm điều khoản hợp đồng

3. Thời gian xử lý hoàn tiền

Thời gian xử lý hoàn tiền dự kiến:   7 ngày tùy theo phương thức thanh toán và quy định ngân hàng.

VII. Quy định hủy dịch vụ

1. Hủy dịch vụ bởi khách hàng

Khách hàng cần thông báo trước cho Xe Miền Nam để được hỗ trợ xử lý lịch trình và chi phí liên quan.

Mức phí hủy (nếu có) sẽ được thông báo cụ thể tùy từng loại dịch vụ và thời điểm hủy xe.

2. Hủy dịch vụ do yếu tố bất khả kháng

Trong các trường hợp:

  • Thiên tai
  • Dịch bệnh
  • Tai nạn
  • Cấm đường
  • Quy định từ cơ quan chức năng

Xe Miền Nam sẽ chủ động hỗ trợ đổi lịch hoặc xử lý phù hợp nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng.

VIII. Cam kết minh bạch thanh toán

Xe Miền Nam cam kết:

  • Báo giá rõ ràng trước khi xác nhận dịch vụ
  • Không phát sinh chi phí bất hợp lý nếu không có thỏa thuận
  • Minh bạch thông tin thanh toán và hợp đồng
  • Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng trong quá trình thanh toán

IX. Điều khoản chung

Xe Miền Nam có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách thanh toán nhằm phù hợp với:

  • Quy định pháp luật
  • Hoạt động vận hành thực tế
  • Chính sách kinh doanh từng thời điểm

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên website.

X. Thông tin liên hệ

Nếu cần hỗ trợ liên quan đến thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ:

Công Ty TNHH Dịch Vụ Du Lịch Vận Tải Xe Miền Nam

  • Website: https://xemiennam.vn/
  • Hotline: 0987 019 123
  • Email: info.xemiennam@gmail.com
  • Địa chỉ: 2/21 Bạch Đằng, Phường Tân Sơn Hoà, TP.HCM

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 22/08/2026.